Раунд, которого не состоялось
Несколько знакомых с ситуацией людей сообщили, что Listen Labs отозвала подписанное соглашение на финансирование. Для венчурного рынка это редкий случай, который инвесторы обычно воспринимают негативно.
Вероятно, раунд сорвался из-за переговоров о покупке Listen Labs компанией Salesforce. Как ранее сообщило Business Insider, Salesforce обсуждала приобретение стартапа примерно за $2 млрд. При этом переговоры пока не завершены и могут не закончиться сделкой.
Listen Labs относится к числу заметных стартапов в быстро растущей сфере автоматизации исследований клиентов с помощью ИИ. Компании три года, а её годовая выручка в пересчёте на полный год составляет около $30 млн. По словам двух источников, знакомых с финансовыми показателями компаний, это примерно втрое больше, чем у конкурирующего стартапа Simile, который прогнозирует поведение людей.
В конце июля Simile объявила о закрытии раунда Series B на $200 млн при оценке в $2 млрд. Раунд возглавила Greenoaks. По словам одного из источников, эта сделка, вероятно, задала новый ориентир для оценки Listen Labs.
Если переговоры с Salesforce завершатся без сделки, несколько венчурных инвесторов сообщили TechCrunch, что ожидают возвращения Listen Labs на рынок. По их мнению, компания может нацелиться на оценку в $2 млрд или выше.
Покупка Listen Labs могла бы усилить возможности Salesforce в области ИИ: технологии стартапа помогают прогнозировать потребности клиентов. Однако Salesforce может решить, что оценка, соответствующая 67 годовым выручкам компании, слишком высока, рассказал источник, знакомый с переговорами Salesforce о покупке других компаний.
Listen Labs, Salesforce, Menlo Ventures и Simile не ответили на запросы о комментариях.
Кто основал Listen Labs
Listen Labs в 2023 году основали Флориан Юнгерманн и Альфред Вальфорсс.
Флориан Юнгерманн ранее был чемпионом Германии по спортивному программированию. Альфред Вальфорсс до этого основал стартап Bemlo в сфере подбора персонала. Они познакомились во время обучения в магистратуре Harvard.
Как работает Listen Labs
ИИ Listen Labs формирует вопросы для опросов и проводит с клиентами интервью по аудио- или видеосвязи. Затем разговоры превращаются в отчёты и презентации PowerPoint — примерно такие же материалы обычно готовят специалисты по маркетинговым исследованиям.
Компании из списка Fortune 500 используют такие исследования, чтобы понять потребности клиентов и их отношение к брендам и продуктам. Традиционные исследования рынка стоят дорого и могут занимать несколько недель.
Технология Listen Labs сокращает сроки и стоимость таких проектов. Компании могут быстрее понять реакцию клиентов на изменения продукта и эффективнее дорабатывать его.
Среди клиентов стартапа — Microsoft, Canva, Anthropic и Sweetgreen.
Конкуренты
Listen Labs и Simile — не единственные стартапы, которые используют ИИ для изменений на рынке исследований клиентов. Среди конкурентов Simile, Outset, Keplar и Aaru:
Одни платформы автоматизируют интервью с реальными людьми. Другие, включая Aaru и Simile, используют ИИ для имитации человеческого поведения и прогнозирования ответов, не проводя интервью вовсе.
Предыдущий раунд
До последней сделки Listen Labs оценивалась в $500 млн. Такую оценку компания получила после объявления о раунде Series B на $69 млн в конце января. Раунд возглавила Ribbit Capital, а в нём также участвовали прежние инвесторы Sequoia, Conviction и Pear VC.
Ежедневные новости об ИИ
Каждый день отбираем важные новости об ИИ и рассказываем главное — без хайпа и воды. Если хотите понимать, что происходит в ИИ раньше остальных, — подписывайтесь.
Только важное — каждый день
В Telegram