Новые ИИ-функции Apple Watch делают нормой мысль, что техника всегда слушает

Apple пытается приучить пользователей к новой реальности: их устройства постоянно слушают окружающий звук — и это должно восприниматься не только как допустимое, но и как полезное.

На презентации iPhone «Surprise and Shine», где компания показала новую линейку устройств, главным сюрпризом оказался не складной iPhone. Гораздо заметнее решение Apple, известной осторожным отношением к приватности: новые часы смогут обрабатывать звук в реальном времени и расшифровывать сказанное.

Значит ли это, что человека всегда записывают, если собеседник носит Apple Watch? Не совсем, хотя сама возможность может вызывать дискомфорт.

Она также заставляет задуматься, действительно ли потребителям нужна такая технология. Возможно, Apple пошла в этом направлении, опасаясь, что другая компания — например, OpenAI — скоро выпустит собственное конкурентное устройство с ИИ.

Как это работает

Многие стартапы уже считают расшифровку с помощью ИИ одним из главных потребительских сценариев. Пока чаще всего речь идёт о записях совещаний, лекций и интервью. Некоторые компании пошли дальше:

Apple выбрала немного другой путь. Новые функции Audio Intelligence, Live Rewind и Siri Recap находятся между технологиями доступности и повседневной пользой — с одной стороны, и возможностью незаметного вмешательства в личную жизнь — с другой.

Audio Intelligence сама по себе выглядит полезной для глухих и слабослышащих людей. ИИ на устройстве может сообщить владельцу Apple Watch о сирене, сигнале тревоги, дверном звонке, плаче ребёнка и других звуках. Функция работает даже без подключённого iPhone и в некоторых случаях может помочь спасти жизнь — например, если сработал пожарный извещатель или датчик угарного газа. Вероятно, именно к такому применению аудио-ИИ у пользователей возникнет меньше всего претензий.

Источник: techcrunch.com

Однако Live Rewind и Siri Recap выходят за пределы вспомогательных технологий и переходят в менее однозначную область.

Защита данных Apple может сделать эти функции приемлемее для части пользователей. Но компания, ориентированная на приватность, всё равно рискует нормализовать технологии прослушивания в неподходящий момент — на фоне более широкой реакции потребителей на камеры Flock, центры обработки данных для ИИ и приложения с ИИ.

Live Rewind позволяет вернуться на 15 секунд назад и расшифровать только что сказанное. Для этого нужно дважды нажать на цифровую коронку часов. Полученный текст можно сохранить в новом отдельном приложении Siri и позже вернуться к нему.

Apple предлагает использовать функцию, чтобы не забыть рекомендацию книги, удачную идею коллеги или фразу, которую вы не расслышали с первого раза. Но с её помощью можно также зафиксировать слова человека, который вовсе не рассчитывал, что их будут записывать, и сохранить их в виде заметки.

Это поднимает вопрос о согласии — и с этической, и с юридической точки зрения. Например, производитель ИИ-устройств Plaud советует клиентам заранее получать согласие, если этого требует закон. В условиях использования Bee от Amazon отдельно сказано, что пользователи сами отвечают за соблюдение законодательства о конфиденциальности данных несовершеннолетних, а не Amazon.

Apple не сохраняет аудио, поэтому пока неясно, как суды будут относиться к новым расшифровкам, существующим только в текстовом виде. Такие заметки могут попытаться представить как доказательства, но отсутствие исходной записи способно затруднить их проверку и подтверждение подлинности. Кроме того, правила допустимости таких материалов, вероятно, будут различаться от штата к штату.

Источник: techcrunch.com

Что меняется в поведении людей

Помимо юридических вопросов, возможность постоянно записывать происходящее с помощью часов имеет культурные последствия.

Исследования показывают, что записывающие устройства уже влияют на поведение людей в реальной жизни. То же относится к социальным сетям и культуре наблюдения за данными. Если человек знает, что его могут записать в любой момент, это сдерживает общение с другими и самовыражение.

Фото- или видеосъёмка всё ещё требует заметного действия: нужно поднять смартфон и направить его на происходящее. Чтобы превратить короткий фрагмент разговора в текст, достаточно нажать цифровую коронку часов. Жест получается гораздо менее заметным, хотя Apple предупреждает о звуковом сигнале и полноэкранной анимации с микрофоном.

Другая функция Apple Watch, Siri Recap, использует фоновое прослушивание, чтобы делать «краткие заметки» разговоров. Просматривать их можно в приложении Siri для iOS. ИИ автоматически создаёт заголовок, краткое содержание и основные пункты по записанному и обобщённому материалу. Это не будут точные расшифровки.

Apple приводит в качестве примеров итоги совещания или ключевую информацию с родительского собрания.

Компания также старается заверить пользователей, что разрабатывала функции прослушивания с учётом приватности. Siri Recap по умолчанию не работает постоянно, как некоторые другие носимые устройства с ИИ. Пользователь сам выбирает, когда включать функцию — например, только на работе или только в течение дня. Включить и отключить её можно в любой момент через Пункт управления.

Apple отдельно подчёркивает несколько ограничений:

Достаточно ли этого, чтобы функция не казалась пользователям жуткой, — отдельный вопрос. Apple либо нашла подходящий баланс между пользой и приватностью, либо столкнётся с недовольством потребителей.