Основатель Instinct сообщил: более половины сделок на платформе связаны с путешествиями

В интервью инвестору Патрику О’Шонесси Шинн сравнил бронирование поездок через агентства и сайты с помощью Instinct. По его словам, традиционные сервисы объединяют предложения разных гостиничных сетей, авиакомпаний и других поставщиков, удобно показывают их пользователям и позволяют сразу оформить бронь.

Шинн считает, что Instinct и похожие интерфейсы могут упростить срочные запросы — например, когда человеку нужно в тот же вечер оказаться в Нью-Йорке.

Основателя Instinct раскритиковали за высказывания о бронировании столиков в ресторанах. Шинн сказал, что во многих заведениях действует принцип очереди, который не учитывает особые поводы. По его словам, ИИ-агент может проверять сайты ресторанов каждые пять секунд и сообщать пользователю, когда появится свободное время. Шинн также намекнул, что компания хочет заново придумать систему бронирования и предоставить пользователям преимущество.

Он рассуждал о том, что посетители хотят бронировать столик для важного события в своей жизни, а рестораны, по его мнению, стремятся принимать интересных гостей и отмечать особые поводы. При этом Шинн противопоставил их местным посетителям, которые, как он выразился, регулярно занимают столик, не отмечая ничего особенного.

Некоторые наблюдатели возразили, что ИИ-агенты могут выдумывать годовщины и другие поводы, чтобы получить бронь. Они также отметили, что рестораны могут предпочитать местных постоянных клиентов: те возвращаются и приносят заведению больше дохода.

Недавно Instinct привлекла миллиард долларов в раунде Series C при оценке компании в 10 миллиардов долларов. В раунде участвовали Sequoia Capital, бенчмарк Capital и Coatue. В стартапе 14 сотрудников; на рынке персональных ИИ-агентов он конкурирует с Muse от Meta и поддерживаемой Khosla Ventures компанией Wajo.