Знакомьтесь: робот, который заботится о 74-летней Вере у неё дома

Источник: bbc.co.uk

Пинар говорит, что роботы не заменяют людей, а дополняют работу сиделок: с их помощью можно проверять, принял ли человек лекарства и выпил ли достаточно воды.

В Hazelhurst Court роботами пользуются 24 жильца, и, похоже, новые помощники им нравятся. В каждом устройстве записаны медицинские потребности владельца и его личный календарь. Робот напоминает, когда пора поесть, сыграть в бинго или посмотреть любимую телепередачу. Некоторые жильцы говорят, что роботы помогают им меньше чувствовать одиночество; другие используют их, чтобы общаться с внуками.

Во время визита Роберт приветливо спрашивает Веру, как она себя чувствует, и уверяет, что будет рядом, если понадобится. Он также предлагает выбрать тему для разговора.

Но когда Вера хочет поговорить о вязании, робот часто неверно распознаёт важные слова и переводит беседу на печенье и пирожные, музыку, телевизор, сад или что-нибудь ещё.

Эксперт по технологиям Джеймс Эрскин считает, что при оценке таких роботов важно понимать, с какими задачами они справляются, а какие им не под силу. Если работу можно выполнить строго по инструкции, с ней, вероятно, справится робот или компьютер. Для решения проблем, принятия решений и понимания эмоций нужен человек, говорит Эрскин.

ИИ уже помогает хирургам во время операций по удалению опухолей мозга, а беспилотные такси испытывают на улицах Лондона. В сфере ухода роботы могут следить за показателями здоровья, напоминать о лекарствах и замечать падения. Однако способны ли они понять настроение человека, оценить его счастье и общее самочувствие? Для этого нужны человеческое общение, внимание к мелочам и знание самого человека. По мнению Эрскина, технологии должны поддерживать людей, а не заменять их. Оптимальный вариант — поручить роботам рутинные задачи, чтобы у сиделок оставалось больше времени на человеческое участие.

По данным Cera, роботами пользуются не менее 1 000 человек в Англии.

Основатель и генеральный директор Cera доктор Бен Марутхаппу раньше работал врачом в отделении неотложной помощи в Лондоне. По его словам, заняться поиском технологических решений его побудил личный опыт организации социального ухода в столице.

Когда его мать упала, сломала спину и нуждалась в уходе на дому, Марутхаппу пришлось самому организовывать помощь. Процесс, который казался ему простым, оказался крайне сложным. Он обзвонил множество служб ухода на дому, а за матерью по очереди присматривали разные сиделки. Он даже не знал их имён и не понимал, как организован уход. Марутхаппу недоумевал, почему в эпоху, когда книги и продукты можно заказать одним нажатием кнопки, он не может узнать, какой уход получает его мать, хотя это гораздо важнее.

Он добавил, что хотел создать более эффективную систему ухода, в которой технологии помогали бы решать некоторые проблемы и устранять трудности отрасли.

Сейчас, по заявлению Cera, в компании работают 13 500 сотрудников, а годовая выручка составляет почти 500 млн фунтов стерлингов. Cera называет себя крупнейшей в Европе компанией в сфере медицинских технологий.

Компания утверждает, что её инструменты на основе ИИ сокращают число госпитализаций до 70%, а роботы увеличивают возможности команд по уходу на 20% и повышают производительность до 80%.

Помогают ли роботы удовлетворить и человеческую потребность в общении, пока неясно.

Роботы запрограммированы напоминать жильцам, когда принимать лекарства

Источник: bbc.co.uk