Mumsnet отрицает, что использует ИИ для создания контента, после появления промта на форуме

Пользователей давно работающего форума, известного откровенными обсуждениями семейных конфликтов, встревожило появление промта в ответ на просьбу о совете. Автор публикации AmIAComplete описала семейную дилемму с нейроотличным дядей и заболевшим ребёнком.

После неловкого общения с семьёй брата она попросила других участников форума «проверить, не накручивает ли она себя», но вместо ответа увидела промт под названием AIBU Response Schema v.1.0.

Он предлагал ИИ написать публикацию о том, кто прав в межличностном конфликте, вынести ясное решение в стиле форума и дать короткий практический совет. В промте также объяснялись распространённые сокращения Mumsnet: AIBU, ND — «нейроотличный человек», и DD — «дорогая дочь».

Среди инструкций были запреты ставить кому-либо диагноз, унижать нейроотличных людей или подразумевать, что больной ребёнок обязан вести себя общительно. Промт также требовал отдавать приоритет сочувствию, личным границам и снижению напряжения.

Участники назвали появление промта «жутким», «безумным» и «очень разочаровывающим». Ситуация усилила догадки об использовании ИИ на Mumsnet. Один из пользователей написал, что тогда участникам «с таким же успехом можно заняться чем-нибудь другим».

Mumsnet основан в 2000 году. В 2025-м число уникальных пользователей за месяц сократилось на 19%, до 6,1 млн, а количество публикаций уменьшилось на 600 000. В последнем годовом отчёте сайт сообщил, что внедряет инструменты ИИ, чтобы повысить производительность и улучшить пользовательский опыт.

Недавнее исследование, опубликованное в журнале Nature, показало, что использование ИИ в социальных сетях может приводить к появлению «семантического мусора». Пользователи считают такой контент менее информативным, «роботизированным» и «безликим».

Вскоре после появления промта Mumsnet заявила, что не использует ИИ для написания обсуждений. По версии сайта, текст пришёл из инструмента для предложения заголовков тем, который использует модель OpenAI. Пользователи не приняли это объяснение: некоторые скопировали промт в ИИ и обнаружили, что тот создаёт целую публикацию.

«Мы не идиоты», — написала участница форума Миссис Беннетс Поор Нёрвс Ар Бэк. Она попросила Mumsnet дать прозрачное объяснение.

Затем сайт заявил, что промт пришёл не от него, и предположил, что каким-то образом перенёсся с компьютера AmIAComplete. Пользователи снова усомнились в объяснении и стали предполагать, что промт попал на форум из внутренней системы Mumsnet.

В обсуждение включилась основательница Mumsnet Джастин Робертс. Она подтвердила, что промт пришёл из системы сайта: она отправляет пользовательские черновики в OpenAI, чтобы предложить заголовок. На этот раз система вместо заголовка выдала промт для целого ответа. Робертс предположила, что «похоже, это ошибка на их стороне», и подчеркнула, что Mumsnet не использует ИИ для написания публикаций или ответов.

Это объяснение тоже не успокоило пользователей: они сочли, что им пытаются дать отговорку.

Один из участников спросил, зачем OpenAI стала бы сама предлагать выполнить настолько конкретную задачу, если Mumsnet прежде не просил её об этом. По его словам, промт оказался не на своём месте и не мог возникнуть сам по себе. Другой пользователь признался, что уже не всегда понимает, что реально, а что нет.

В комментарии The Guardian Робертс сказала, что понимает, почему промт показался пользователям «не на своём месте». Однако, по её словам, системы Mumsnet не запрашивают, не хранят и не используют ничего подобного.

Робертс добавила, что Mumsnet никогда не тестировал инструмент для написания публикаций. При этом сайт использует ИИ для программирования, рекламных операций, анализа обсуждений и выявления потенциально проблемных публикаций для модераторов.

По словам Робертс, Mumsnet держится на реальных людях: участники доверяют советам, потому что их дают другие родители, а не машина. Она назвала случившееся напоминанием о двух вещах: такие системы менее предсказуемы, чем обещают их продавцы, а пользователи закономерно беспокоятся о том, чтобы публикации на Mumsnet и дальше писали люди.