Ema привлекла $77 млн — ИИ начинает теснить корпоративное ПО и услуги

Условия раунда

Раунд полностью состоял из первичного капитала: Ema не привлекала долг и не проводила вторичных сделок. Новую оценку стартап раскрывать не стал.

Финансирование пришло в момент, когда ИИ начинает претендовать на бюджеты, которые компании традиционно тратили на корпоративное ПО и ИТ-услуги. За эти расходы конкурируют стартапы, крупные ИИ-лаборатории и разработчики уже существующих программных продуктов.

Ema основали в 2023 году бывший руководитель Google и Coinbase Суроджит Чаттерджи и экс-руководитель Okta Сувик Сен. Компания продвигает собственную технологию, которую называет «ИИ-сотрудниками». Это системы, координирующие несколько ИИ-агентов.

Они выполняют многошаговые бизнес-процессы в разных приложениях компании, а не ограничиваются одной задачей:

Чаттерджи считает, что со временем такой подход снизит зависимость компаний от традиционных программных продуктов, включая ПО по модели SaaS. Сначала Ema «оборачивает» существующие приложения предприятия дополнительным уровнем автоматизации. После этого заказчики могут сократить зависимость от части таких продуктов, а в некоторых случаях — полностью заменить их.

По словам Чаттерджи, многие клиенты Ema уже движутся к полной замене крупных SaaS-приложений: те постепенно превращаются преимущественно в базы данных, от которых можно отказаться.

Помогает развитие ИИ-лабораторий

В последние месяцы крупные ИИ-компании также активнее выходят на корпоративный рынок, где работает Ema. Anthropic расширяет внедрение Claude в ключевые процессы компаний, включая финансовую и юридическую работу. OpenAI сформировала команды инженеров, которые работают непосредственно с заказчиками и помогают запускать ИИ в производственной среде.

При этом Чаттерджи не считает передовые ИИ-лаборатории прямыми конкурентами. По его словам, ПО Ema может использовать более 150 моделей, в том числе передовые и открытые. Сама компания сосредоточена на предметных знаниях, интеграциях и координации, необходимых для автоматизации бизнес-процессов от начала до конца.

Чаттерджи считает, что развитие передовых моделей, напротив, приносит Ema пользу.

У подхода Ema уже есть коммерческие результаты:

Среди клиентов Ema:

За последние два года выручка Ema выросла в 50 раз, а объём забронированных контрактов превысил $150 млн. Чаттерджи уточнил, что эта сумма включает полную стоимость многолетних соглашений, в том числе двух- и трёхлетних, и не является годовой регулярной выручкой. Текущий годовой темп выручки он раскрывать не стал.

Более 90% клиентов Ema расширили использование продукта за пределами первоначального сценария. Некоторые компании внедрили технологию в десятки рабочих процессов. Коэффициент удержания чистой долларовой выручки составляет около 180%: со временем существующие клиенты заметно увеличивают расходы на Ema.

ИИ берёт на себя ИТ-услуги

Ema развивает не только программный продукт. Чаттерджи считает, что ИИ способен взять на себя часть работ по внедрению, интеграции и консалтингу, которые компании традиционно заказывали у поставщиков ИТ-услуг вместе с корпоративным ПО.

По его словам, многие компании из сферы услуг уже сотрудничают с Ema и меняют собственные бизнес-модели. Они понимают, что модель, в центре которой находится человеческий труд, может оказаться менее подходящей для будущего рынка.

Несмотря на автоматизацию задач, которые раньше выполняли поставщики программ и услуг, Ema сохраняет валовую маржу около 80%. По словам Чаттерджи, по мере обучения ИИ-систем на новых внедрениях компании требуется меньше поддержки со стороны людей, что со временем улучшает маржу.

Ema также не привязывает цену к числу программных мест или объёму использованных ИИ-токенов. Стоимость зависит от выполнения задач и достигнутых бизнес-результатов.

Расширение команды и рынков

Значительную часть новых средств Ema направит на развитие операций по выводу продукта на рынок, прежде всего на продажи и маркетинг. Первые годы компания в основном занималась разработкой продукта.

Штаб-квартира Ema находится в Маунтин-Вью. В компании работает почти 200 человек, а офисы расположены в Bengaluru, Лондоне и Ванкувере.

До сих пор Ema в основном работала с клиентами из США и Европы. В течение следующего года стартап планирует выйти на новые рынки, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Южной Америке и некоторых странах Ближнего Востока.