ИИ-агенты Floqer изучают потенциальных клиентов — командам больше не нужно самим

Floqer выступает на Startup Battlefield в среду. До презентации стартап рассказал TechCrunch, что собирается открыть исходный код своей базы знаний о клиентах. Выпуск намечен на начало 2027 года и зависит от результатов проверки безопасности.

Компания также сообщила, что её годовая регулярная выручка превысила $1,2 млн, а общая выручка за последний год увеличилась примерно в десять раз.

Стартап основали Шивам Махаджан, генеральный директор, и Заахеда Ислам: они познакомились в университете. До Floqer Махаджан работал инженером-программистом в Kyndryl, а Ислам — старшим специалистом по данным в Axis Capital.

От расширения для браузера к платформе

Первый продукт Floqer мало напоминал нынешний. По словам Махаджана, это было расширение для Chrome под названием Super Chat: пользователь мог войти через свою учётную запись ChatGPT, разбираться в информации и делать заметки.

Основатели вскоре заметили, что крупные компании используют расширение, чтобы приводить в порядок данные в системах управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В разговорах с ними выяснилось, что очистка CRM в основном выполняется вручную, а устоявшихся процессов для обновления записей о клиентах почти нет. Это подтолкнуло команду сменить направление и создать Floqer.

Как агенты ищут потенциальных клиентов

Поиск потенциальных клиентов знаком всем, кто работал в продажах или управлении доходами: приходится часами изучать Google, LinkedIn, сайты компаний, доски вакансий и другие источники. Так находят компании, подходящие под заданный профиль, а затем ищут нужных сотрудников и их контактные данные.

Floqer автоматизирует значительную часть этой работы. Пользователь описывает, кого ищет, а ИИ-агенты изучают разные источники и составляют списки подходящих компаний и контактов.

Система может дополнять сведения о компаниях, на которые нацелена команда продаж, используя более 100 сторонних источников данных. Если нужно проверить адрес электронной почты или номер телефона, Floqer обращается к поставщикам данных по очереди, пока не найдёт подходящую информацию.

Платформа также постоянно отслеживает изменения в интернете. Если потенциальный клиент сменил работу или получил повышение либо его компания привлекла новый раунд финансирования, эти сведения могут обновиться в клиентских записях пользователя.

Floqer описывает свою технологию как группу ИИ-агентов, которые непрерывно изучают компании, людей и взаимодействия с клиентами. По данным компании, её клиенты сообщали, что им удавалось сократить время на поиск потенциальных клиентов до 70%.

Источник: techcrunch.com

Зачем открывать исходный код

Сейчас база знаний о клиентах доступна ограниченному кругу пользователей: команда не может обслужить весь спрос. Махаджан считает, что открытие исходного кода поможет решить эту проблему.

Решение также связано с запросами клиентов. Некоторые компании хотят хранить данные у себя, а не в закрытой платформе поставщика. Другие хотят менять технологию или создавать на её основе собственные решения. Миссия Floqer, по словам Махаджана, — помочь каждой команде создать центральный источник данных для роста.

Перед публичным выпуском Floqer проводит проверки безопасности: в базе могут храниться конфиденциальные сведения о клиентах, а её услугами уже пользуются крупные компании.

Финансирование и клиенты

Floqer основана в 2024 году и привлекла $2 млн на посевном этапе. Среди инвесторов — F7 Fund, связанный с Perplexity, N49P, Tidal Venture Partners и сооснователь Perplexity Денис Ярац.

В компании работают восемь человек, а число её клиентов превышает 1 000. Среди них — Perplexity, Wise и AngelList.