Глава Replit: будущее работы — «самоуправляемая компания»

Как устроена самоуправляемая компания

Масад отметил, что за последний год работа изменилась, особенно для людей из аудитории конференции. Но многие в США и других странах пока не понимают, что перемены уже идут, и они могут стать для них неожиданностью.

В Replit стали обсуждать влияние ИИ на собственную работу, особенно после того, как в начале этого года ИИ-агенты стали надёжнее. По словам Масада, компания полностью изменила свой подход к работе: многие процессы теперь ведут агенты, а сама компания отчасти совершенствует свою работу самостоятельно.

Когда в Replit поступает обращение в поддержку, первым его изучает агент. Он проверяет задачи на GitHub, кодовую базу и тикеты в Linear, чтобы подготовить нужные сведения. Когда запрос доходит до сотрудника, у того уже есть информация, которая помогает решить, что делать дальше.

Если специалист по поддержке решает отправить исправление, достаточно одного нажатия, чтобы запустить другого агента и развернуть его.

Агенты выполняют большую часть работы в этом цикле, но между их действиями остаётся место для человеческого суждения. Масад считает, что оно не исчезнет в ближайшее время: людям по-прежнему нужны умение принимать решения и вкус.

На чём будут сосредоточены люди

По словам Масада, агенты не столько забирают рабочие места, сколько меняют круг задач людей. Сотрудники Replit больше времени уделяют выбору того, над чем работать. В компании стало больше обсуждений и работы у доски, а также внимания к архитектуре и тому, как строить системы.

Масад описал идею самоуправляемой компании как попытку понять, что на практике означает переход к работе с ИИ.

В разговорах с другими компаниями Replit всё чаще обсуждает, как ИИ может повысить продуктивность и сделать работу приятнее. Масад пояснил, что агенты берут на себя скучные задачи, освобождая место для более творческой работы.

Он добавил, что Кремниевая долина пока не предлагает позитивного взгляда на будущее, и Replit надеется его сформулировать.