Honeyjar предлагает каждой компании ИИ-инструменты для PR и коммуникаций

Honeyjar представит проект на TechCrunch Disrupt на этой неделе в рамках конкурса Startup Battlefield 200. Стартап рассчитывает с помощью ИИ распространить подходы и опыт сильных специалистов по связям с общественностью на более широкий круг пользователей.

Основали Honeyjar генеральный директор Мишель Масек и директор по коммуникациям Надя Джамшиди. Обе десятилетиями работали в сфере коммуникаций — во внутренних командах компаний и агентствах. Недавно Масек занимала должность старшего вице-президента по маркетингу и коммуникациям в венчурной фирме Obvious Ventures, основанной Эвом Уильямсом.

Масек рассказывала о том, как помогала 110 портфельным компаниям — стартапам, в которые инвестировала фирма, — решать, зачем и когда нужны коммуникации и маркетинг. Это напомнило журналисту о его короткой работе руководителем маркетинга в молодой венчурной компании: основатели постоянно просили помочь попасть в TechCrunch. Масек задумалась, можно ли перенести опыт старших специалистов в ИИ так, чтобы тот помогал пользователям профессионально и инициативно заниматься коммуникациями.

Honeyjar — её ответ на этот вопрос. Сервис автоматизирует подготовку анонсов, поиск подходящих журналистов для рассылки и выявление перспективных возможностей для выступлений. Но замысел компании шире, чем публикации в прессе и отдельные инструменты на основе ИИ.

Джамшиди объяснила, что Honeyjar умеет находить журналистов, составлять списки контактов для СМИ, отслеживать новости и публикации в соцсетях, следить за упоминаниями и выявлять возможности. Это лишь часть продукта: компания хочет объединить весь рабочий процесс коммуникаций — сигналы, контекст, стратегию, профессиональное суждение, выбор времени и выполнение задач.

Сервис предназначен не только для основателей. По словам Масек, она поняла, что миллионы людей отвечают за коммуникации, хотя в их должности это никак не обозначено. Среди них — маркетологи, инвесторы, авторы, создатели контента, руководители школьных округов и спортивных команд. Потребность в стратегических коммуникациях встречается в самых разных сферах, но эту работу часто передают от одного человека другому, так и не решая стоящие задачи.

Honeyjar не собирается заменять специалистов по связям с общественностью. Масек рассказала, что они с Джамшиди создали инструмент, которым сами хотели бы пользоваться. По её словам, Honeyjar может помочь агентствам и внутренним командам работать эффективнее, а отдельным специалистам по связям с общественностью — взять третьего клиента без дополнительных затрат на расширение команды.

Когда Honeyjar открыла список ожидания, за первые сутки в него записались 10 000 человек. Среди бета-тестеров — Nextdoor, технологический стартап Coco Robotics, инвестор Bloomberg Beta и агентства Mission North и Full Picture.

Для компаний, которым нужно привлечь больше внимания, это может быть полезно, но журналистов рост потока писем может насторожить: им уже поступает больше предложений, чем они успевают обработать, и многие из них написаны чат-ботами.

В ответ на опасение, что автоматизация увеличит число некачественных обращений, Масек пояснила: Honeyjar может подготовить письмо журналисту или публикацию для соцсетей в стиле клиента, но отправить или опубликовать их должен сам клиент.

Масек подчеркнула, что компания не хочет убирать человека из процесса. Важную роль здесь играет профессиональное суждение. По её словам, они с Джамшиди постарались заложить в Honeyjar собственный опыт, а теперь через более широкую инициативу Comms Lab обучают продукт подходам других специалистов по связям с общественностью.

Джамшиди объяснила, что профессиональное суждение помогает понять, что делать и чего не делать, когда действовать и как подстроиться под ситуацию. Для этого нужно учитывать цели и приоритеты компании, происходящее внутри и за её пределами, а также понимать, что, кому, где и когда сказать.

Иногда Honeyjar может посоветовать основателю пока не добиваться освещения в прессе. Масек рассказала, что журналисты постоянно говорят о желании получать более качественные предложения и напрямую общаться с экспертами. По её мнению, в будущем в почте журналистов может стать больше заслуживающих доверия писем от источников, которых им действительно интересно слушать.

Источник: techcrunch.com