ИИ-консьерж Zest подбирает рестораны и бронирует столики в переписке

Запуск отражает более широкий сдвиг: стартапы начинают переносить задачи, для которых раньше приходилось открывать отдельные мобильные приложения, в общение с ИИ-агентами. Zest показывает ресторанные рекомендации прямо в переписке и позволяет сразу перейти к следующему шагу — забронировать столик.

По словам основателя и генерального директора Zest Марио Гомес-Холла, теперь продуктом становится сам агент. Пользователь пишет ему, а тот отвечает, опираясь на историю посещений пользователя и его друзей. Ему не нужно несколько недель переписки, чтобы разобраться во вкусах: он начинает с мест, где человек уже бывал.

Как Zest подбирает рестораны

Компания основана в ноябре 2024 года. На старте она получила $1,8 млн посевного финансирования от Алексиса Оганяна из 776 и Стива Джанга из Kindred Ventures.

Особенность приложения — связь с банковскими картами пользователей: Zest отслеживает, где они едят, и на основе этих данных определяет их вкусы и интересы. Затем сервис предлагает места, которые могут понравиться пользователю, как в его городе, так и во время поездок.

Данные о картах поступают через финансовую компанию Plaid, которой пользуются банки, финтех-сервисы и приложения для управления бюджетом. Zest утверждает, что для персональной карты и списков ресторанов учитывает только транзакции в категориях еды и напитков.

Теперь сервис решает тот же вопрос — куда пойти поесть — через текстовые сообщения. ИИ может проверить наличие свободных мест и оформить бронь через подключённые сервисы OpenTable, Resy и SevenRooms.

Чтобы воспользоваться консьержем, нужно написать Zest по номеру (212) 470-6067. Его также можно добавить в групповой чат: агент учтёт вкусы всех участников и подберёт ресторан, который подойдёт компании. Если участники не могут определиться, они могут проголосовать прямо в переписке, а затем забронировать столик, не выходя из чата.

Пользователи могут задавать условия по кухне, настроению, поводу, диетическим ограничениям и району. Можно также спросить, насколько загружен ресторан, есть ли там Wi-Fi, и попросить прислать меню.

В тестах TechCrunch ИИ в целом неплохо подбирал новые места по вкусам авторов и заданным условиям: времени суток, размеру компании, расположению и другим факторам. Бронировать столики позволяют и другие приложения, однако переписка удобна тем, что можно обсудить разные варианты и узнать доступное время бронирования, просто продолжая разговор.

Zest начал тестировать консьержа в прошлом месяце, но отложил запуск, пока не добавил бронирование. В перспективе компания рассматривает возможность выйти за пределы ресторанов и рекомендовать другие заведения, магазины и прочие места.

Перейдя к переписке, Zest рассчитывает вырасти за пределы первоначальной аудитории в несколько тысяч пользователей и получать доход. Гомес-Холл назвал бронирование и заказ еды первыми направлениями монетизации: сейчас Zest бронирует столики через OpenTable и Resy, а заказ еды появится позже. По его словам, сервис быстрее узнаёт вкусы пользователя, чем универсальный помощник, потому что опирается на места, где тот уже бывал, а не начинает с вопросов.