Эксперты усомнились в отчёте Anthropic о том, как ИИ изменил работу компании

Что показал отчёт Anthropic

В прошлом году глава Anthropic Дарио Амодеи предупреждал, что ИИ может устранить половину начальных офисных должностей, а через шесть месяцев будет писать 90% кода. Ни один из этих прогнозов не сбылся.

Теперь Anthropic сообщает, что стала нанимать меньше начинающих технических специалистов, а внимание людей превратилось в новое «узкое место»: компания всё активнее полагается на ИИ-агентов Claude.

По утверждению Anthropic, ИИ изменил организацию работы и структуру занятости внутри компании. Отчёт предполагает, что эти изменения могут предвещать более широкие перемены: по мере распространения ИИ-агентов инженерам-программистам станет сложнее находить работу, а начинающим техническим специалистам — накапливать нужные навыки и опыт.

Компания допускает, что по мере распространения и улучшения ИИ организация труда изменится. В одном из возможных сценариев появятся стартапы из одного человека: основатель будет управлять целыми группами агентов, чтобы получать миллиарды долларов выручки.

Anthropic подчёркивает, что широко внедрила ИИ. Компания утверждает, что стала выпускать больше кода на одного сотрудника, заключать больше сделок на каждого продавца и обрабатывать больше контрактов. Передав часть задач по программированию и продажам ИИ-агентам, Anthropic, по её словам, повысила производительность за несколько месяцев.

С мая 2026 года ИИ-агенты, согласно отчёту, стали отрабатывать больше часов, чем сотрудники. Сейчас работники тратят около 22% своего времени на управление агентами Claude — более чем вдвое больше, чем год назад. Этот показатель Anthropic рассчитала по сводкам переписок сотрудников с моделями.

В отчёте говорится и о найме: с марта 2025 года, вскоре после выпуска инструмента Claude Code для программирования с помощью агентов, доля начинающих технических специалистов среди новых сотрудников сократилась почти с 30% до 9%. Доля технических специалистов в общем штате уменьшилась примерно с 21% до 14%. Anthropic связывает эти изменения с использованием ИИ и описывает своих работников как «тонкий слой над растущим числом ИИ-агентов».

Почему эксперты сомневаются

Отчёт даёт лишь небольшой взгляд на внутреннюю работу крупной компании в сфере ИИ. Некоторые исследователи сомневаются, что его выводы предвещают большие перемены во всех компаниях и отраслях. По их мнению, Anthropic может пытаться повысить свою оценку перед первичным размещением акций. Похожим образом SpaceX хвалилась планами создать космические дата-центры перед выходом на биржу в июне.

Заявления Anthropic, на первый взгляд, подтверждают слова некоторых руководителей технологических компаний о том, что ИИ стал причиной недавних массовых увольнений. Однако исследования усложняют эту картину.

Морган Франк, исследователь из Университета Кейс-Вестерн-Резерв, изучающий влияние ИИ и технологических изменений на работников, недавно опубликовал работу, которая проходит рецензирование. В ней показано, что ухудшение ситуации на рынках труда, где широко применяются ИИ-технологии, началось задолго до появления ChatGPT в ноябре 2022 года и Claude несколькими месяцами позже. Согласно статье, данные о заявках на пособие по безработице указывают, что рынки труда начали проседать в начале 2022 года — за несколько месяцев до выпуска ChatGPT.

Франк отметил, что запуск ChatGPT, судя по всему, не совпал с каким-либо резким ростом потерь рабочих мест или ухудшением положения работников.

По его словам, недавние увольнения могли объясняться несколькими причинами: компании сокращают сотрудников, нанятых во время пандемии, а некоторые руководители приписывают ИИ увольнения, на которые пошли бы и без него. Это называют «отмыванием увольнений под ИИ».

Социолог из Йеля Хулиан Посада также сомневается в мотивах Anthropic. По его мнению, отчёт написан с позиции компании, которая хочет продавать акции и привлекать инвесторов. Посада — автор книги «Платформенный экстрактивизм: труд с данными и люди, создающие искусственный интеллект».

Посада отметил, что, в отличие от экономического исследования, отчёт не проходил независимую проверку внешними аудиторами. Графики и цифры показывают лишь часть картины: они не рассказывают, как сотрудники Anthropic относятся к работе и как именно взаимодействуют с моделями.

Дилан Бейкер, ведущий инженер-исследователь некоммерческого Института исследований распределённого ИИ, тоже хотел бы знать, что разработчики Anthropic думают об этих переменах. По его словам, передавать часть разработки ПО ИИ, почти не нанимать начинающих специалистов и заставлять оставшихся инженеров управлять ИИ-агентами — недальновидно.

Бейкера удивило и то, что Anthropic назвала внимание людей «узким местом». По его мнению, такая формулировка неверно описывает то, как создают, проектируют и разрабатывают программное обеспечение: это в значительной мере совместный и межличностный процесс.

В отчёте Anthropic цитируется неназванный инженер, который описал работу с «целой армией Claude, и каждый просит моего внимания». Бейкер считает, что это не похоже на продуктивную рабочую среду, и сомневается, что такая команда сможет создавать продуманные, хорошо спроектированные продукты.

Работники и выход на биржу

По данным Исследовательского центра Pew, большинство американцев настороженно относятся к ИИ, особенно беспокоясь о сокращении рабочих мест. В отчёте Anthropic предлагает технологическим компаниям предоставлять сотрудникам долю в капитале. Компания считает, что трудно представить внедрение ИИ в интересах работников, если они не получат финансовую выгоду от его успешного применения.

Anthropic не ответила на запрос Guardian о комментарии.

Компания может выйти на биржу уже в ноябре. Свой отчёт о занятости она опубликовала на следующий день после обещания направить 5% акций на «общественное благо», не раскрыв подробностей. Критики отмечают, что филантропия давно служит технологическим миллиардерам, таким как Билл Гейтс и Марк Цукерберг, способом укрепить репутацию.

По мере приближения первичного размещения акций заявления Anthropic о том, что ИИ улучшает организацию работы, могут столкнуться с более пристальным вниманием. В черновике регистрационного документа S-1 раскрыто, что за первую половину этого года чистый убыток компании составил 80 млрд долларов, а в июне ей присвоили низкий кредитный рейтинг. На фоне замедления роста выручки инвесторы теперь оценивают Anthropic в 1,5 трлн долларов — меньше прежних прогнозов в 2 трлн долларов и выше. В то же время её партнёр по облачным вычислениям CoreWeave оказался обременён долгами, связанными с ИИ, а его акции резко падают. Это усиливает опасения, что пузырь ИИ может начать сдуваться.

По словам Бейкера, независимо от того, лопнет ли этот пузырь и когда это произойдёт, инженеры-программисты и другие технические специалисты неизбежно почувствуют последствия. Вопрос в том, как именно они проявятся. Бейкер надеется, что в итоге отрасль пересмотрит свои представления о том, насколько развитие ИИ всегда зависело от человеческого труда.