Компании поняли, что тратят целое состояние на ИИ ради безграмотной халтуры сотрудников, и резко урезают бюджеты

За последние месяцы появилось много сообщений о том, что руководители компаний разочаровываются в масштабном внедрении ИИ: оно не приносит ожидаемой пользы, а порой даёт отрицательный результат. Сотрудники расходуют бюджеты на дорогие запросы к моделям, чтобы выглядеть продуктивными.

Теперь расходы сокращают даже крупные игроки технологической отрасли: компании видят, что работники тратят деньги и производят большие объёмы низкокачественного ИИ-контента.

Как пишет Reuters, Meta урезает амбициозные планы увольнять сотрудников и заменять их ИИ-агентами. Похоже, Microsoft делает то же самое, сообщает The Guardian. Исполнительный вице-президент компании Райан Рослански публично высказался в LinkedIn о росте низкокачественных рабочих материалов, созданных с помощью ИИ.

Рослански рассказал, что ИИ-мусор появляется не только в соцсетях, но и в повседневной работе. Ему прислали документ, явно созданный ИИ. Он прочитал его, понял, что весь текст сгенерирован, попросил ИИ сделать краткое изложение и в итоге не нашёл в нём новых мыслей. Рослански назвал это замкнутым кругом.

Генеральный директор Общества управления человеческими ресурсами Джонни Тейлор-младший сказал The Guardian, что руководители всё чаще чувствуют себя так, будто одновременно управляют грузовиком и строят его. По его словам, это проблема. Если бы можно было начать заново, внедрение ИИ стоило бы вести более обдуманно и постепенно.

Пока потребительские ИИ-агенты попадают в заголовки из-за тревожных выходок, практическое применение ИИ в компаниях остаётся ограниченным. Низкокачественный контент может быть самым распространённым последствием внедрения ИИ на работе, но некоторые побочные эффекты гораздо серьёзнее.

Согласно сентябрьскому обзору Ernst and Young, 36% руководителей по ИИ в компаниях с годовой выручкой свыше $1 млрд уже пережили катастрофический инцидент, связанный с ИИ. Он привёл к финансовому ущербу, сбоям в работе, потере данных или вреду репутации.

Всё это помогает понять, почему компании начинают осторожнее относиться к революции ИИ. Среди них и Microsoft, чьи собственные успехи зависят от того, удастся ли убедить остальных покупать обещание ИИ.