В Австралии призывают усилить защиту частной жизни работников: работодатели всё чаще следят за ними с помощью ИИ

Где и как следят за сотрудниками

Работодатели применяют для наблюдения за передвижениями сотрудников разные технологии — от камер видеонаблюдения до учёта нажатий клавиш. По предупреждению института, внедрение ИИ ускоряет распространение таких практик.

Системы мониторинга становятся обычным явлением на заводах, в офисах, службах доставки и розничной торговле. Работники часто даже не знают, что за ними наблюдают. Среди используемых инструментов — камеры видеонаблюдения, контроль проходов по карточкам, учёт нажатий клавиш и мониторинг рабочих переписок в мессенджерах.

В докладе отдельно упоминается Microsoft Teams — распространённая платформа для наблюдения на рабочем месте. Ранее в этом году компания выпустила инструмент, который автоматически обновляет местоположение сотрудника и показывает, что тот находится в офисе, когда подключается к рабочей сети Wi-Fi.

По сведениям, полученным исследователями во время консультаций, молодые сотрудники одной крупной сети ресторанов быстрого питания опасались, что работодатель установил камеры в раздевалках, чтобы следить, не пользуются ли работники телефонами. В итоге молодые люди перестали пользоваться раздевалками.

В обращении к совместному парламентскому расследованию по вопросам ИИ Ассоциация работников торговли и смежных отраслей сообщила о кассирше одного крупного супермаркета. Система мониторинга на основе ИИ отметила, что она допускает слишком много ошибок, после чего женщина получила последнее письменное предупреждение.

Доля ошибок составила 0,18% — примерно одна ошибка на 533 отсканированных товара.

Какие изменения предлагают

Институт человеческих технологий призвал федеральное правительство закрепить защиту частной жизни работников в трудовом законодательстве. По мнению авторов доклада, исключения для сведений о сотрудниках в Законе о защите частной жизни, а также исключения для малого бизнеса позволили распространиться наблюдению на рабочих местах.

Опрос, проведённый в марте 2026 года по заказу Minderoo, показал: 43% жителей Австралии знали, что некоторые работодатели используют технологии, в том числе ИИ, для мониторинга сотрудников. При этом лишь 9% были в курсе, что за ними следят на их собственном рабочем месте.

Содиректор Института человеческих технологий, профессор Эдвард Сантоу, заявил, что прозрачность в вопросах наблюдения необходима, но её недостаточно. Он предложил пересмотреть Закон о добросовестной работе и включить в него проверку того, насколько оправдано внедрение мониторинга на рабочем месте. По его словам, закон должен чётко устанавливать: наблюдение за работниками должно быть справедливым и разумным.

В докладе также предлагается дать министру полномочия запрещать отдельные средства наблюдения, если они создают «неприемлемый риск» для прав работников. Среди причин для беспокойства авторы называют недавнее внимание федерального правительства к распространению умных очков: в рабочей обстановке их можно использовать для скрытого наблюдения за сотрудниками.

Авторы доклада считают, что работодатели должны обсуждать с сотрудниками планируемые способы мониторинга, а согласие работников на наблюдение должно быть более осознанным и качественным.

Предлагаемые поправки позволили бы сотрудникам подавать жалобы на нарушения частной жизни в Комиссию по добросовестной работе через специальный механизм.

Во вторник Институт человеческих технологий представит свои выводы совместному постоянному комитету по искусственному интеллекту. В этот день начнётся третья неделя слушаний.

На этой неделе комитет сосредоточится на ИИ на рабочих местах; перед его членами выступят представители нескольких профсоюзов. Также ожидаются уполномоченная по электронно-информационной безопасности Джули Инман Грант и представители Организации научных и промышленных исследований Австралии, Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям, Австралийской медицинской ассоциации и технологической компании Atlassian.

Член комитета, сенатор от Лейбористской партии Тони Шелдон, заявил, что наблюдение за работниками становится всё более распространённым и вызывает серьёзную обеспокоенность. По его словам, доклад поднимает важные вопросы о влиянии слежки на частную жизнь, здоровье и достоинство работающих австралийцев — особенно с учётом того, что многие сотрудники даже не знают о мониторинге.