Новый кошелёк ChatGPT позволяет ИИ-агентам выбирать товары и оформлять покупки за вас

Как проходит оплата

Чтобы начать пользоваться функцией, подписчик добавляет подходящую карту в ChatGPT Wallet и просит dot помочь с покупкой. Данные карты нужно ввести один раз. При оплате кошелёк использует платёжный токен — замену реквизитов карты, которая не передаёт их ни ИИ-агенту, ни продавцу.

Продавец автоматически получает от dot данные, необходимые для выполнения заказа, например адрес доставки и контактную информацию. OpenAI сообщает, что покупки через агента по-прежнему позволяют получать вознаграждения по карте и пользоваться её обычными средствами защиты, в том числе оспаривать транзакции.

Пользователь может проверить товар, сумму и карту до оформления заказа. Затем он подтверждает покупку проверкой безопасности; это также создаёт запись о транзакции.

Зачем OpenAI развивает покупки через ИИ

Потребительские ИИ-инструменты ищут подходящие способы помогать людям выполнять повседневные задачи. DoorDash и Uber пока сообщают о небольшом числе заказов, сделанных ИИ-агентами. В то же время покупки с помощью ИИ стали одним из самых популярных занятий в приложении Meta Muse, у которого теперь более 10 миллионов пользователей. Покупки от имени пользователей поддерживают и другие персональные ИИ-агенты, например Instinct.

OpenAI начинает с ограниченного запуска, чтобы проверить и улучшить функцию перед более широким распространением. Позже компания планирует дать пользователям возможность устанавливать лимиты расходов и задавать другие параметры — например, разрешённые категории покупок или периоды времени. Это позволит заранее одобрять покупки, которые агент сможет выполнять более самостоятельно.

Компания также хочет расширить список магазинов, где можно покупать через ИИ-агента. Но некоторые ритейлеры блокируют таких агентов. Крупнейший из них — Amazon: компания стремится направлять пользователей к собственному ИИ-агенту Alexa.

Для продавцов, которые хотят обслуживать покупателей с ИИ-агентами, OpenAI выпустила руководство Commerce Partner Playbook с инструментами и рекомендациями.

По оценке Dataist, запуск сочетает автоматизацию покупки с подтверждением каждого заказа пользователем — по крайней мере, на начальном этапе. Дальнейшая самостоятельность агентов будет зависеть от настроек расходов и доступа к магазинам, а расширение функции ограничено тем, поддерживают ли её продавцы.